标题：香烟总仓批发乱象：残章断简，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于香烟总仓一手批发“残章断简”的新闻引起了社会广泛关注。这些看似无关紧要的残缺包装，背后却可能隐藏着严重的质量问题，损害消费者权益。本篇报道将深入调查此事，揭示背后的真相。
正文：
在一个阳光明媚的早晨，市民李先生（化名）像往常一样来到市区一家大型香烟总仓选购香烟。然而，这次他的购物体验却大打折扣。在挑选过程中，他发现不少香烟包装存在残缺，有的甚至只有一半。李先生不禁怀疑，这些残缺包装的香烟是否会影响品质？
带着疑问，李先生向总仓工作人员询问。工作人员却轻描淡写地表示：“残缺包装是正常现象，不影响品质。”但李先生对此并不放心，他决定将此事反映给相关部门。
经过调查，记者发现，类似李先生遇到的情况并非个例。在多家香烟总仓，都存在不同程度的残缺包装现象。这些残缺包装的香烟，有的只有一半包装，有的甚至只有烟盒，没有烟嘴和过滤嘴。
专家点评：中国疾病预防控制中心控烟办公室专家表示，香烟包装残缺可能存在以下问题：一是可能影响香烟的吸食口感；二是可能存在安全隐患，如烟嘴脱落等；三是可能影响香烟的保质期。
面对这一现象，消费者权益如何得到保障？记者采访了法律界人士。
法律界人士表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。对于残缺包装的香烟，消费者可以要求经营者更换，或者要求退货、赔偿损失。
后续：
在记者曝光此事后，相关部门高度重视，已对涉事香烟总仓进行调查。目前，涉事总仓已被责令整改，并对消费者进行赔偿。
结语：
香烟总仓批发“残章断简”事件，暴露出部分商家在追求利润的过程中，忽视消费者权益。希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者权益，让消费者放心消费。同时，也希望消费者在购买香烟时，提高警惕，避免购买到残缺包装的香烟。
