标题：实时快讯！免税正规厂家直销“不立文字”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于免税正规厂家直销“不立文字”的消息在消费者群体中引起了广泛关注。这种销售方式是否合法？消费者的权益如何得到保障？本文将通过对一位消费者的亲身经历，深入探讨这一问题。
正文：
小王是一位热爱购物的消费者，最近在一家宣称“免税正规厂家直销”的店铺购买了一款热门商品。在付款时，小王注意到收银员并没有提供任何购物凭证或发票，只是口头告知“不立文字”。小王当时并未多想，以为这是商家的一种销售特色。
然而，当小王使用该商品时，发现存在质量问题。小王试图联系商家解决，却发现无法找到任何联系方式。无奈之下，小王只能寻求消费者协会的帮助。
在消费者协会的介入下，商家承认了“不立文字”销售方式的存在。专家表示，这种销售方式存在诸多隐患，如消费者权益难以得到保障、售后服务难以落实等。
专家点评：
中国消费者协会法律专家指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的产品信息，并出具购物凭证。而“不立文字”销售方式违反了这一规定，容易导致消费者权益受损。
此外，专家还提醒消费者，在购买商品时，要仔细查看商家是否具备正规资质，并要求商家提供购物凭证和发票，以保障自身权益。
案例分析：
小王的遭遇并非个例。近年来，随着电子商务的快速发展，一些商家为了追求利益，采取“不立文字”等不规范销售方式，严重侵害了消费者的合法权益。
结语：
免税正规厂家直销“不立文字”的现象，暴露出部分商家在追求利益最大化的同时，忽视了消费者的权益。有关部门应加强对商家的监管，严厉打击此类违法行为，切实保障消费者的合法权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，理性消费，共同维护良好的市场秩序。
