焦点快报！正规烟草购买遭遇“挨肩擦膀”
导语：近年来，随着国家对烟草市场的严格监管，正规烟草购买渠道日益规范。然而，记者近日在调查中发现，尽管如此，一些消费者在购买烟草时仍遭遇“挨肩擦膀”的现象，这不仅影响了消费者的购物体验，也引发了对烟草市场秩序的担忧。
正文：
近日，市民李先生在一家烟草专卖店购买香烟时，发现店内顾客众多，人潮拥挤。他排队等待结账时，发现不少顾客在挑选烟草时，不顾店内规定，相互挤压，甚至有人将身体靠在货架旁，使得原本狭窄的空间更显拥挤。
“我排了将近半小时的队，结果还是被挤得动弹不得。”李先生无奈地说，“这样的购物环境让我对正规烟草店的好感大打折扣。”
记者了解到，类似的情况并不少见。在走访的多家烟草专卖店中，均出现了顾客拥挤、秩序混乱的情况。部分消费者表示，由于店内烟草种类繁多，挑选时需要仔细对比，而拥挤的环境使得他们无法专心挑选，购物体验大打折扣。
针对这一问题，业内人士表示，烟草专卖店在经营过程中，应加强内部管理，提高服务质量。一方面，可以通过增加收银台、优化购物环境等方式，缓解顾客拥挤的问题；另一方面，应加强员工培训，提高服务质量，引导消费者文明购物。
专家指出，烟草专卖店的拥挤现象，不仅影响了消费者的购物体验，还可能引发安全隐患。在人员密集的场所，一旦发生意外，后果不堪设想。
“消费者在购买烟草时，应自觉遵守店内规定，文明购物，共同维护良好的购物环境。”一位业内人士呼吁。
结语：
正规烟草购买本应是一个有序、文明的过程，然而，现实中却出现了“挨肩擦膀”的现象。这既是对消费者权益的侵犯，也是对烟草市场秩序的挑战。希望相关部门能够重视这一问题，加强监管，共同营造一个良好的烟草购物环境。
