专报特写：免税香烟中华外包装“层见错出”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着我国免税政策的逐步放宽，免税商品市场日益繁荣。然而，近日有消费者反映，在购买免税香烟中华时，发现外包装存在多处错误，引发了对免税商品质量与消费者权益保障的担忧。
正文：
近日，市民李先生在免税店购买了一盒中华香烟，回家后发现外包装上存在多处错误。香烟盒上的生产日期、批号等信息模糊不清，甚至部分文字出现了错别字。李先生表示，自己曾多次购买中华香烟，但从未遇到过如此情况。
针对这一问题，记者走访了多家免税店，发现类似情况并非个例。部分免税香烟中华的外包装确实存在信息不准确、文字错误等问题。对此，消费者纷纷表示担忧，担心这些错误信息会对香烟的品质产生不良影响。
专家点评：
针对这一现象，某知名烟草专家表示：“免税商品的质量和包装问题，不仅关系到消费者的利益，也关系到我国免税行业的形象。免税店作为销售免税商品的重要渠道，应加强对商品质量的监管，确保消费者权益不受侵害。”
案例：
李先生购买的这盒中华香烟，外包装上的生产日期模糊不清，无法辨认具体日期。专家表示，生产日期是判断香烟新鲜度的重要依据，模糊不清的生产日期可能导致消费者无法准确了解香烟的品质。
此外，部分香烟盒上的文字出现了错别字，如“中华”被误写成“中华”。专家指出，这种错误不仅影响了产品的美观，还可能误导消费者。
对策：
针对免税香烟外包装存在的问题，专家建议：
- 免税店应加强对商品质量的监管，确保所售商品符合国家标准。
- 建立健全的售后服务体系，为消费者提供便捷的退换货服务。
- 加强对员工的培训，提高员工的专业素养和服务意识。
结语：
免税香烟外包装“层见错出”的问题，暴露出免税行业在商品质量监管方面仍存在漏洞。希望相关部门能够引起重视，加强监管，切实保障消费者权益，让免税商品市场更加规范、健康。
